FAQ om produkter, levering og retur

Ja. Vi tilpasser plantevægge efter vægmål, miljø, farveskala, brand, funktion og ønsket designniveau. Løsningen kan bygges med konserverede eller kunstige planter afhængigt af projektets behov.

Arbejdet begynder normalt med mål, billeder, ønsker og oplysninger om lokalet. Derefter udarbejder vi materialeforslag, design og tilbud. Afhængigt af løsningen produceres væggen på vores atelier, eller den bygges og finjusteres på stedet.

Vi har brug for væggens bredde og højde, tydelige billeder, by, ønsket stil, ønsket materiale og oplysninger om underlaget. Fortæl også, om logo, belysning, ramme, brandkrav eller installation skal indgå.

En tæt og struktureret vægoverflade kan bidrage til at mindske visse lydrefleksioner og give rummet en blødere lydoplevelse. Effekten afhænger af materiale, opbygning, størrelse og placering og må ikke sidestilles med et certificeret akustikprodukt.

Ja, installation kan tilbydes afhængigt af projektets størrelse, konstruktion og by. I nogle projekter leveres færdige paneler til montering af kundens entreprenør, mens andre løsninger monteres og finjusteres af os.

En mosvæg kan bygges med for eksempel fladmos, rensdyrlav og pudemos, enten hver for sig eller i kombination. Materialevalget påvirker væggens struktur, dybde, farvespil og pris.

Ja. Vi skaber mosvægge med logoer, skilte og andre brandelementer til receptioner, indgangspartier, kontorer og showrooms. Designet kan tilpasses efter grafisk profil, mål og materialevalg.

Væggen bør være tør, stabil og egnet til fastgørelse. Vi har brug for mål, billeder og oplysninger om vægmateriale, el, lister, stikkontakter og andre forhindringer for at kunne planlægge konstruktion og montage.

Ja. Større mosvægge kan bygges i tilpassede sektioner eller paneler for at gøre transport og montering nemmere. Inddelingen planlægges, så samlinger og overgange bliver så diskrete som muligt.

Konserverede planter består af ægte naturmateriale, der er blevet bevaret og bruges i tørre indendørsmiljøer. Kunstige planter er fremstillet materiale og kan være et bedre valg, hvor man har brug for ekstra slidstyrke, særlige størrelser eller produkter beregnet til udendørs brug.

Ja. Vi kan hjælpe med både mindre bordopstillinger, gulvplanter, buske og større dekorative træer. Valget tilpasses efter lokalets loftshøjde, areal, placering, udtryk og praktiske krav.

Et moslogo er et virksomhedslogo eller en skilteløsning, hvor konserveret mos bruges som en del af brandindretningen.

Prisen påvirkes af logoets størrelse og detaljeniveau, materiale, underlag, farver, kantudførelse, eventuel belysning samt om installation og fragt skal indgå.

Ja. Et moslogo kan tilpasses efter grafisk profil, logofil, farvetoner, størrelse, materialevalg og ønsket dybde. Vi vurderer også, hvilke detaljer der skal forenkles for at opnå et tydeligt resultat.

En vektoriseret logofil, for eksempel AI, EPS, SVG eller trykklar PDF, giver det bedste grundlag for produktion. Har du kun en anden filtype, kan vi først vurdere, om den kan bruges.

Løsningerne bruges blandt andet i receptioner, kontorer, hoteller, restauranter, butikker, showrooms, skoler og venteværelser, hvor man ønsker at skabe et grønt udtryk uden traditionel planteservice.

Ja. Vi udarbejder forslag ud fra lokalets mål, funktion, designniveau, brand, budget og tekniske krav. Grundlaget kan omfatte plantevægge, mosvægge, billeder, potteplanter, træer og andre grønne installationer.

Sådanne krav skal vurderes pr. projekt. Informer os tidligt om brandklassificering, dokumentation, fastgørelseskrav, flugtveje, tilgængelighed eller andre tekniske betingelser, så den rette løsning kan planlægges.

Som privatkunde har du normalt 14 dages fortrydelsesret ved køb online. Undtagelser kan gælde for produkter, der specialfremstilles eller tilpasses efter dine valg. Kontakt os, inden du sender en vare tilbage, så du får de rette returoplysninger.

Fortrydelsesretten gælder normalt ikke, når et mosbillede eller mospanel er blevet specialfremstillet eller tilpasset efter kundens valg, for eksempel mål, farve, materiale eller andre personlige ønsker. For en standardvare uden kundetilpasning kan andre betingelser gælde.

Undtagelser kan gælde for varer, der fremstilles eller tilpasses specifikt til bestillingen. Det kan for eksempel være specialdesignede mosprodukter, planteinstallationer, kundetilpassede arrangementer, rosbokse eller andre produkter med personlige valg.

Kontakt os hurtigst muligt, hvis et produkt er beskadiget, fejlbehæftet eller mangler. Vedhæft ordrenummer, en kort beskrivelse og tydelige billeder af varen og emballagen. Ved en transportskade er det en god idé at kontakte os inden for 48 timer, så sagen kan behandles hurtigt. Tidlig henvendelse gør det lettere for os at behandle sagen, men begrænser ikke din lovbestemte toårige reklamationsret efter de danske forbrugerregler.

En ombytning håndteres normalt som en retur og en ny bestilling, medmindre andet er aftalt. Specialfremstillede eller kundetilpassede produkter kan normalt ikke byttes ved fortrudt køb.

Ved fortrudt køb er det normalt kunden, der er ansvarlig for returfragten, medmindre andet er angivet i returbetingelserne. Ved en godkendt reklamation hjælper vi dig med den rette håndtering ud fra sagen.

Du kan kontakte os via kontaktformularen, e-mail til info@foreverflora.se, chat eller telefon på +46 (0) 79 340 58 44.

Send gerne produktnavn eller link, antal, ønsket mål, leveringsby og billeder af stedet, hvis spørgsmålet gælder et projekt. Et tydeligt grundlag gør det lettere for os at give et relevant svar.

Aktuelle åbningstider og kontaktoplysninger findes på vores kontaktside.