Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik for Forever Flora AB

Senest opdateret: 2026-07-01

Forever Flora AB værner om dit privatliv. Denne politik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har som kunde. Politikken gælder for køb og kontakt via foreverflora.se.

Hvem vi er

Dataansvarlig er Forever Flora AB, CVR/organisationsnummer 559323-3181, med hjemmesideadresse https://foreverflora.se. Kontakt os på info@foreverflora.se ved spørgsmål om, hvordan vi behandler dine oplysninger.

Hvilke oplysninger vi indsamler

I forbindelse med, at du afgiver en bestilling eller kontakter os, kan vi indsamle følgende oplysninger:

• Navn, e-mailadresse, telefonnummer og leveringsadresse
• Betalingsoplysninger, som håndteres af vores betalingsudbyder og aldrig gemmes hos os
• Ordrehistorik og kommunikation med vores kundeservice
• IP-adresse og tekniske oplysninger, der indsamles automatisk via cookies og analyseværktøjer

Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger dine personoplysninger til at:

• Behandle og levere din bestilling
• Kontakte dig ved spørgsmål om din ordre, levering eller eventuelle forsinkelser
• Opfylde retlige forpligtelser, f.eks. bogføringskrav
• Forbedre vores hjemmeside og kundeoplevelse via aggregeret statistik

Vi sender kun markedsføring via e-mail eller sms, hvis du aktivt har givet samtykke hertil. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke ved at afmelde dig via linket i udsendelsen eller ved at kontakte os direkte.

Deling med tredjepart

Vi deler dine oplysninger med nødvendige leverandører, der medvirker til at gennemføre din bestilling, f.eks. fragtselskaber og betalingsudbydere. Disse parter fungerer som databehandlere og må kun behandle oplysningerne efter vores instrukser og gældende databeskyttelseslovgivning.

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjepart.

Hvor længe vi opbevarer dine oplysninger

Ordrerelaterede oplysninger opbevares, så længe det kræves i henhold til gældende bogføringslovgivning, normalt i syv år. Oplysninger, der udelukkende vedrører kundekommunikation, slettes, når de ikke længere er nødvendige til det formål, de blev indsamlet til.

Dine rettigheder

I henhold til GDPR og supplerende databeskyttelseslovgivning har du ret til at:

• Anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig
• Anmode om berigtigelse af forkerte oplysninger
• Anmode om sletning af dine oplysninger, i det omfang vi ikke er forpligtet til at opbevare dem
• Gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på legitim interesse
• Indgive en klage til Datatilsynet på datatilsynet.dk

Kontakt os på info@foreverflora.se for at gøre brug af dine rettigheder.

Cookiepolitik

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier, for at hjemmesiden skal fungere korrekt, og for at forbedre din oplevelse. Vi skelner mellem følgende typer:

• Nødvendige cookies: Kræves, for at hjemmesiden og kassen skal fungere. Kan ikke slås fra.
• Funktionelle cookies: Gemmer dine valg og præferencer, f.eks. sprog og indhold i indkøbskurven.
• Analyse- og performancecookies: Hjælper os med at forstå, hvordan hjemmesiden bruges, f.eks. via Google Analytics. Bruges kun i aggregeret og anonymiseret form.
• Markedsføringscookies: Bruges til at vise relevante annoncer og til remarketing. Aktiveres kun med dit samtykke.

Du kan til enhver tid administrere eller tilbagekalde dit samtykke til ikke-nødvendige cookies via cookiebanneret på hjemmesiden eller via din browsers indstillinger. Bemærk, at visse funktioner kan blive påvirket, hvis du deaktiverer cookies.

Ændringer i denne politik

Vi kan komme til at opdatere denne privatlivspolitik. Den aktuelle dato for seneste opdatering fremgår altid øverst på siden. Vi anbefaler, at du læser politikken igennem ved større køb, eller hvis du ikke har besøgt os i lang tid.

Kontakt

Har du spørgsmål om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på info@foreverflora.se eller via vores kontaktformular.